Política de Devolução
Simples, rápido e sem preocupações. De acordo com os mais elevados padrões de qualidade europeus.
30 dias de reflexão
Não está satisfeito? Tem 30 dias após a receção para devolver ou trocar o seu produto.
Devoluções gratuitas
Nós fornecemos a etiqueta de devolução. Não paga nada pelo envio de retorno se seguir o nosso processo.
Devolver em 3 passos simples:
Comunique a sua devolução
"Gostaria de devolver a minha encomenda [Número da Encomenda]"
Envie um e-mail para support@walldecor.pt ou entre em contacto através do chat.
Prepare o pacote
Coloque os painéis na embalagem original. Cole a etiqueta de devolução que lhe enviaremos no pacote.
Receba o seu reembolso
Assim que o pacote chegar ao nosso armazém, processaremos o seu reembolso total no prazo de 5 dias úteis.
Perguntas frequentes
Posso devolver se já instalei o painel?
Infelizmente, para um reembolso total, o produto deve estar no estado original, sem resíduos de cola ou cortes. Recomendamos que coloque os painéis a seco contra a parede antes da fixação definitiva.
Quanto tempo demora o reembolso?
Seguimos rigorosamente as diretrizes europeias. O reembolso é efetuado através do método de pagamento original e estará na sua conta poucos dias após a confirmação da receção.
Pergunta urgente? O nosso serviço de chat é a forma mais rápida de responder a todas as suas perguntas sobre a sua devolução.